Termini e condizioni di vendita
I seguenti Termini e condizioni di vendita (insieme alla Politica sui resi) regolano l’offerta e la vendita di prodotti acquistati tramite Link Sicuro. Consulta attentamente i presenti Termini e condizioni prima di effettuare ordini. Nota che l’ordine di qualsiasi nostro prodotto comporta la tua implicita accettazione dei presenti Termini e condizioni.
I Prodotti acquistati tramite Link Sicuro sono venduti direttamente da Coach Stores Limited t/a Kate Spade (hereinafter referred to as “Kate Spade”, the “Vendor” or "We" or "Us"). Coach Stores Switzerland GmbH, Holbeinstrasse 30, 8008 Zurich, CHE-483.256.817
La richiesta di ulteriori informazioni può essere inviata all’Assistenza Clienti Kate Spade, Coach Stores Limited, Brunel Building level 7, 2 Canalside Walk, London W2 1DG.
1. La nostra politica aziendale
• 1.1 Forniamo i nostri prodotti (i “Prodotti”) esclusivamente per uso domestico e privato. Accetti di non utilizzare i Prodotti per scopi commerciali, aziendali o di rivendita, in aggiunta al fatto che non possiamo essere ritenuti responsabili di qualsiasi perdita di profitti o di attività, né di interruzione di attività e di perdita di opportunità commerciali.
• 1.2 I presenti Termini e condizioni di vendita regolano l’offerta, la trasmissione e l’accettazione degli ordini di acquisto relativi ai Prodotti acquistati tramite Link Sicuro.
2. Modalità di stipulazione di un contratto con il fornitore
• 2.1 Per effettuare un ordine per l’acquisto di uno o più Prodotti, è necessario contattare il punto vendita locale Kate Spade e richiedere di acquistare i Prodotti desiderati. Un’e-mail contenente un link sicuro per pagare i Prodotti (il “Link sicuro”) sarà inviata all’indirizzo e-mail fornito.
• 2.2 Per completare l’ordine, è necessario fare clic sul collegamento sicuro e compilare il modulo di pagamento, seguendo le istruzioni fornite.
• 2.3 Un ordine sarà considerato inviato alla ricezione del pagamento da parte di Kate Spade.
• 2.4 Prima di inviare il tuo pagamento per l’acquisto dei Prodotti, ti verrà richiesto di consultare attentamente i Termini e le condizioni di vendita. Ti consigliamo di stamparne una copia utilizzando l’opzione di stampa e di salvarla o di generarne un’ulteriore copia per tuo uso personale.
• 2.5 L’inglese è la lingua utilizzata nella stipula di contratti con Kate Spade.
• 2.6 Dopo che il tuo ordine è stato inviato, Kate Spade lo elaborerà.
• 2.7 Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine, o parte di esso, in qualsiasi momento successivo alla ricezione dello stesso e a nostra sola discrezione, anche qualora tu sia in possesso di una ricevuta della conferma dell’ordine, o ad addebito già avvenuto su carta di credito.
• 2.8 Possiamo astenerci dall’elaborare acquisti in mancanza di garanzie di solvibilità, per ordini incompleti o errati o nei casi di non disponibilità dei Prodotti o di sospetta frode. Nei casi sopra citati, ti notificheremo via e-mail dell’interruzione del contratto e dei motivi legati alla mancata esecuzione del tuo ordine di acquisto. Se è stato effettuato il pagamento per articoli che non sono più disponibili, rimborseremo l’importo pagato per tali articoli.
• 2.9 Effettuando il pagamento tramite Link Sicuro e stipulando il contratto con Kate Spade, accetti incondizionatamente e ti impegni a rispettare le disposizioni dei presenti Termini e condizioni di vendita. Se non intendi accettare determinate disposizioni dei presenti Termini e condizioni di vendita, non inviare il modulo di pagamento.
• 2.10 Nel caso in cui desideri cancellare un ordine, contatta l’Assistenza clienti. L’annullamento potrebbe non essere possibile, tuttavia hai diritto a restituire l’acquisto secondo le condizioni previste dalla nostra Politica sui resi.
• 2.11 Dopo l’invio di un modulo di pagamento tramite Link Sicuro, Kate Spade invierà un’e-mail di conferma contenente un riepilogo dell’ordine (le caratteristiche principali dei prodotti, le informazioni sul prezzo e il pagamento).
3. Informazioni su prodotti e politiche di prezzo
• 3.1 Kate Spade offre esclusivamente prodotti contrassegnati con il marchio “Kate Spade”. Tali prodotti sono acquistati da noi direttamente dai produttori autorizzati da Tapestry, Inc. 3.2 Non vendiamo prodotti di seconda mano, difettosi o di qualità inferiore agli standard di mercato ad essi correlati.
• 3.3 I prodotti acquistati potrebbero essere esauriti (soprattutto durante i saldi stagionali) o potrebbero essere stati ritirati. I prezzi, inoltre, sono soggetti a variazioni. Fatto salvo quanto sopra, tutti i prezzi visualizzati sono indicati in Swiss Franc, CHF VAT inclusa, e si riferiscono esclusivamente agli acquisti effettuati in Switzerland.
• 3.4 Le offerte promozionali e le vendite offerte nei negozi non si applicano agli acquisti effettuati tramite Link Sicuro.
3.5 I Prodotti possono includere una confezione protettiva e/o un’etichetta identificativa con sigillo monouso. Durante la prova dei prodotti, assicurati di non alterarne le caratteristiche, né di rimuovere o danneggiare l’etichetta o il sigillo. La mancata osservanza di tali precauzioni annullerà il diritto di restituzione dei Prodotti acquistati.
4. Esclusione di garanzia
• 4.1 NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO IL FORNITORE SARÀ RESPONSABILE DI DANNI DIRETTI, SPECIALI, INDIRETTI, CONSEQUENZIALI, O DI ALTRI DANNI DI QUALSIVOGLIA NATURA CAUSATI DA, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, PERDITA D’USO, DI PROFITTI, DI DATI, OVVERO DI QUALUNQUE DANNO, TANGIBILE O INTANGIBILE, FACENTE SEGUITO AD AZIONE PER RESPONSABILITÀ CONTRATTUALE, EXTRACONTRATTUALE O ALTRIMENTI, DERIVANTE DA O CORRELATA ALL’USO DEL LINK SICURO O DEI SITI DEL VENDITORE E/O ALL’UTILIZZO DEI PRODOTTI DEL VENDITORE. Tuttavia, non escludiamo né limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei tuoi confronti laddove ciò fosse illegale. Ciò include responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o dalla negligenza dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori; per frode o falsa dichiarazione fraudolenta; per violazione dei tuoi diritti legali in relazione ai prodotti e per i prodotti difettosi ai sensi del Consumer Protection Act del 1987
5. Pagamenti
• 5.1 Il pagamento deve essere effettuato utilizzando una delle procedure indicate nel modulo di pagamento. 5.2 Accettiamo Visa, MasterCard, American Express e Maestro. In caso di pagamento con carta in valuta diversa da Swiss Franc, la tua banca potrebbe addebitarti eventuali commissioni relative alla transazione, la cui previsione o il cui rimborso non sono di nostra competenza.
• 5.3 Il pagamento verrà autorizzato dopo l’invio del modulo di pagamento e sarà integralmente addebitato diversi giorni dopo.
• 5.4 In caso di saldo a mezzo carta di debito o credito, il nostro sistema di pagamento assicura transazioni sicure, poiché tutte le informazioni finanziarie (numero di carta di credito, data di scadenza, ecc.) vengono inviate direttamente a Adyen, che, grazie a un protocollo di criptazione, garantisce la sicurezza delle transazioni online. Tali informazioni non verranno utilizzate da Kate Spade, eccezion fatta per il completamento della procedura relativa al tuo acquisto, per l’emissione di rimborsi in caso di reso, in conformità al tuo diritto di recesso, o per denunciare casi di frode alle autorità competenti. 6. Politica sui resi • Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto Kate Spade. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, ti preghiamo di effettuare il reso del/i tuo/i articolo/i al tuo locale negozio di Kate Spade, presentando una ricevuta valida, entro 30 giorni dall’acquisto per il rimborso completo o lo scambio. Per accettarne la restituzione, la merce deve essere in stato pari al nuovo, inutilizzata ed accompagnata dalla ricevuta originale. Se idoneo, provvederemo a elaborare il tuo reso per un rimborso completo nella forma di pagamento originale e sullo stesso conto utilizzato per pagare lo/gli articolo/i. Questi termini non influiscono sui diritti di legge. Esclusioni · Non accettiamo resi di orecchini utilizzati per il piercing o di prodotti liquidi il cui sigillo di igiene o il cui imballo in cellofan sia stato rotto o rimosso. · Non accettiamo resi di articoli personalizzati e Prodotti monogrammati.
7. Privacy • 7.1 Troverai informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali visitando l’Informativa sulla privacy e sui cookie del Regno Unito disponibile all’indirizzo https://www.katespade.co.uk/en-gb/customer-care/privacy-policy.html.
• 7.2 Per ulteriori informazioni sulla nostra informativa sulla privacy, potete contattarci al privacy@tapestry.com o all’Assistenza Clienti Kate Spade, Coach Stores Limited, Brunel Building level 7, 2 Canalside Walk, London W2 1DG.
8. Legge applicabile e contenziosi
• 8.1 Idealmente, miriamo a risolvere i reclami internamente entro una tempistica ragionevole. Se non è possibile trovare una soluzione, puoi decidere di presentare un reclamo al RetailADR. Si tratta di un’organizzazione indipendente specializzata nella fornitura di un servizio alternativo di risoluzione delle controversie per consumatori e rivenditori. Dovrai segnalare il tuo reclamo al RetailADR entro 12 mesi dalla nostra ultima risposta. Possono essere contattati tramite: Posta: RetailADR, 33 Floor, Euston Towers, 286 Euston Road, London NW1 3DP Telefono: 0203 137 8268 Sito web (per ulteriori informazioni, condizioni e presentazione online): https://www.retailadr.org.uk/
. 8.2 In alternativa, si noti che la Commissione Europea fornisce una piattaforma on-line di risoluzione delle controversie a cui è possibile accedere qui: https://ec.europa.eu/odr. Se desideri sottoporre una questione alla nostra attenzione, inviaci un’e-mail all’indirizzo EUNotices@tapestry.com.
• 8.3 Qualsiasi contenzioso relativo ai presenti Termini e condizioni di vendita o ad acquisti, resi o transazioni di altra natura effettuati mediante il Link Sicuro (indicati collettivamente come “Contenzioso”), sarà disciplinato e interpretato in base alle leggi dell’Inghilterra. Con la presente, dichiari di acconsentire a che la composizione di eventuali controversie debba avvenire su base individuale e non in quanto parte di un’azione inoltrata da un gruppo di persone, di un’azione consolidata o di un’azione rappresentativa. Con la presente, dichiari di accettare l’esclusiva giurisdizione dei tribunali inglesi. Tuttavia, se risiedi in Scozia, puoi intentare un’azione legale in merito ai prodotti nei tribunali scozzesi o inglesi e se risiedi nell’Irlanda del Nord puoi intentare un’azione legale in relazione ai prodotti nell’Irlanda del Nord o nel Tribunali inglesi.
9. Modifiche e aggiornamenti - Intero Accordo
• 9.1 Kate Spade può in qualsiasi momento rivedere i presenti Termini e condizioni di vendita. Tutte le revisioni hanno carattere vincolante ed è tua responsabilità consultare periodicamente questa pagina per rivedere i Termini e condizioni attualmente in vigore che disciplinano il tuo acquisto.
9.2 L’invalidità di qualsiasi termine, condizione o disposizione contenuti nei presenti Termini e condizioni di vendita non influenzerà l’applicabilità delle porzioni dei Termini stessi ritenute valide dalle autorità giudiziarie competenti.
