Verkaufsbedingungen

Die folgenden Verkaufsbedingungen (zusammen mit den unten angeführten Dokumenten, inkl. den Nutzungsbedingungen und der Rückgaberichtlinie) regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten auf unserer Seite („eu.katespade.com“). Bitte lies diese Bedingungen aufmerksam, bevor du ein Produkt bestellst. Wenn du eines unserer Produkte bestellst, sind die Verkaufsbedingungen für dich bindend.

Die Produkte auf eu.katespade.com werden von Coach Stores Limited (im Folgenden „kate spade“, der „Verkäufer“, „wir“ oder „uns“ genannt) direkt vertrieben. Coach Stores Limited hat seinen Firmensitz in London, Seventh Floor Brunel Building, 2 Canalside Walk, W2 1DG. Firmennummer: 07224597, Ust-ID: GB 997139658.

Bei uns bestellen

Wenn du eine Bestellung bei uns aufgibst, musst du folgendes beachten:

Eine Bestellung gilt als aufgegeben, sobald wir dein [Bestellformular] elektronisch erhalten haben und die Bestellinformationen verifiziert wurden. Die Informationen auf eu.katespade.com bedeuten nicht zwingend, dass die Produkte so wie auf der Webseite ersichtlich verkauft werden. Wir behalten uns das Recht vor, deine Bestellung oder Teile davon jederzeit nach deren Eingang nach eigenem Ermessen zu akzeptieren oder abzulehnen, auch nachdem du die Bestellbestätigung erhalten hast oder deine Kreditkarte belastet wurde.

Die Bestellung wird nicht verarbeitet, wenn die Zahlungsfähigkeit nicht hinreichend belegt werden kann, wenn die Bestellung unvollständig oder falsch ist, wenn die Artikel nicht mehr verfügbar sind oder wenn Verdacht auf Betrug besteht. In solchen Fällen wirst du per E-Mail informiert, dass der Verkauf nicht zustande kommt und wir deine Bestellung aufgrund eines oder mehrerer der oben genannten Gründe nicht ausführen können. Wenn die Artikel auf eu.katespade.com zum Zeitpunkt deines letzten Aufrufs der Website und nach Erhalt deiner Bestellung nicht mehr verfügbar sind, wirst du benachrichtigt, dass diese Artikel nicht länger verfügbar sind. Wenn eine Bestellung aufgegeben und der Preis für nicht mehr verfügbare Artikel bereits bezahlt wurde, wird dir dieser Betrag zurückerstattet.

Durch das Absenden des Bestellformulars akzeptierst du vorbehaltlos unsere Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen sowie alle weiteren Bestimmungen auf eu.katespade.com inklusive den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzpolitik mit dem Hinweis auf Cookies. Solltest du mit einer Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen nicht einverstanden sein, bestelle bitte nicht auf eu.katespade.com.

Falls du deine Meinung änderst

Wir hoffen, du hast Freude mit deinen Artikel von kate spade. Solltest du jedoch nicht zufrieden sein, nutze bitte das Rückgabeformular, das deiner Bestellung beiliegt, um die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben und den vollen Betrag rückerstattet zu bekommen oder den Artikel umzutauschen. Bitte beachte, dass Artikel, die im Sale, bei Räumungsverkäufen oder anderen Promo-Aktionen gekauft wurden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden müssen. Alle Artikel müssen neu und unbenutzt sein. Bitte lege auch die Originalrechnung bei, damit wir die Rückgabe akzeptieren können.

Ein Umtausch ist nur in einem Fachgeschäften von kate spade new york möglich und nicht über den kostenlosen Online-Rückgabeservice. Rückgaben, die für den kostenlosen Online-Rückgabeservice infrage kommen, müssen vor dem Versand mit dem Rückgabeetikett, das deinem Lieferschein beiliegt, versehen werden.

Bestellungen, die über PayPal bezahlt wurden, können nicht in einem kate spade new york Fachgeschäft zurückerstattet werden. In diesem Fall musst du deinen gekauften Artikel an unser Online-Warenhaus zurücksenden, um den vollen Kaufbetrag erstattet zu bekommen. PayPal-Bestellungen können in einem kate spade new york Fachgeschäft mit Kaufbeleg umgetauscht werden. Sie erhalten einen Artikel mit gleichem Wert. Gleiches gilt für Bestellungen, die über Klarna getätigt wurden.

Geschenke, die auf der Webseite gekauft wurden, können innerhalb von 30 Tagen in einem Fachgeschäft von kate spade new york in Deutschland ausschließlich gegen Store-Guthaben in Höhe des bezahlten Preises umgetauscht werden, wenn sie mit einem Geschenkbeleg, der dem Lieferschein beiliegt, abgegeben werden. Wenn du ein Geschenk online zurückgibst, wird der entsprechende Betrag dem ursprünglichen Käufer erstattet.

Beauty-Produkte und Bademode können nur in einem kate spade new york Fachgeschäft zurückgegeben werden und nur dann, wenn die Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und noch mit den Etiketten versehen sind. Bitte beachte, dass wir Piercing-Schmuck oder personalisierte Artikel nicht zurücknehmen können. Dies hat keinen Einfluss auf deine gesetzlichen Rechte.

Artikel, die im Geschäft gekauft wurden, können nicht online zurückgegeben werden. Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein sowie die kate spade Etiketten bzw. alle dazugehörenden Accessoires oder Anleitungen aufweisen. Unvollständige, beschädigte, benutzte, verschmutzte oder veränderte Artikel sowie alle Produkte, bei denen kate spade den begründeten Verdacht hat, dass sie benutzt wurden, werden nicht akzeptiert und daher an den Kunden zurückgeschickt. Eine Anleitung für die Rückgabe von Artikeln über den kostenlosen Online-Rückgabeservice liegt dem Liefer- und Rücksendeschein bei.

Wenn du deine Bestellung stornierst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, inklusive Lieferkosten. Die Rückerstattung erfolgt ohne schuldhaftes Zögern und unter keinen Umständen später als:

• 14 Tage ab dem Datum, an dem wir die Artikel von dir zurückerhalten oder (falls früher) 14 Tage ab dem Erhalt des Nachweises darüber, dass du die Bestellung zurückgesendet hast, oder
• wenn du die Artikel noch nicht erhalten hast, 14 Tage ab dem Tag, an dem du uns über die Stornierung informiert hast.

Der Betrag wird dir über das gleiche Zahlungsmittel zurückerstattet, das du für die ursprüngliche Zahlung gewählt hast. Es werden für dich bei der Rückerstattung keine Gebühren fällig. Wir können die Rückerstattung aufschieben, bis wir die Artikel zurückerhalten haben oder bis du uns einen Nachweis über die Rücksendung geschickt hast.

Rücksendungen von Bestellungen auf eu.katespade.com
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, der den Umtausch für dich arrangieren wird:
E-Mail: customer_care@katespade.eu
Telefonnummer: 043216963108
Unser Team ist von Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr verfügbar Samstags und an Feiertagen sind wir von 11:00 Uhr bis 18:00 Uhr für dich. da Sonntags sind unsere Büros geschlossen.