Verkaufsbedingungen

Die folgenden Verkaufsbedingungen (zusammen mit den unten angeführten Dokumenten, inkl. den Nutzungsbedingungen und der Rückgaberichtlinie) regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten auf unserer Seite („eu.katespade.com“). Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie ein Produkt bestellen. Wenn Sie eines unserer Produkte bestellen, sind die Verkaufsbedingungen für Sie bindend.

Die Produkte auf eu.katespade.com werden von Coach Stores Limited (im Folgenden „kate spade“, der „Verkäufer“, „wir“ oder „uns“ genannt) direkt vertrieben. Coach Stores Limited hat seinen Firmensitz in London, Seventh Floor Brunel Building, 2 Canalside Walk, W2 1DG. Firmennummer: 07224597, Ust-ID: GB 997139658.

Bei uns bestellen

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, müssen Sie Folgendes beachten:

Eine Bestellung gilt als aufgegeben, sobald wir Ihr [Bestellformular] elektronisch erhalten haben und die Bestellinformationen verifiziert wurden. Die Informationen auf eu.katespade.com bedeuten nicht zwingend, dass die Produkte so wie auf der Webseite ersichtlich verkauft werden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung oder Teile davon jederzeit nach deren Eingang nach eigenem Ermessen zu akzeptieren oder abzulehnen, auch nachdem Sie die Bestellbestätigung erhalten haben oder Ihre Kreditkarte belastet wurde.

Die Bestellung wird nicht verarbeitet, wenn die Zahlungsfähigkeit nicht hinreichend belegt werden kann, wenn die Bestellung unvollständig oder falsch ist, wenn die Artikel nicht mehr verfügbar sind oder wenn Verdacht auf Betrug besteht. In solchen Fällen werden Sie per E-Mail informiert, dass der Verkauf nicht zustande kommt und wir Ihre Bestellung aufgrund eines oder mehrerer der oben genannten Gründe nicht ausführen können. Wenn die Artikel auf eu.katespade.com zum Zeitpunkt Ihres letzten Aufrufs der Website und nach Erhalt Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sind, werden Sie benachrichtigt, dass diese Artikel nicht länger verfügbar sind. Wenn eine Bestellung aufgegeben und der Preis für nicht mehr verfügbare Artikel bereits bezahlt wurde, wird Ihnen dieser Betrag zurückerstattet.

Durch das Absenden des Bestellformulars akzeptieren Sie vorbehaltlos unsere Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen sowie alle weiteren Bestimmungen auf eu.katespade.com inklusive den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzpolitik mit dem Hinweis auf Cookies. Sollten Sie mit einer Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen nicht einverstanden sein, bestellen Sie bitte nicht auf eu.katespade.com.

Rückgaberegeln und -beschränkungen

Falls Sie Ihre Meinung ändern

Wir hoffen, Sie haben Freude mit Ihrem Artikel von kate spade. Sollten Sie jedoch nicht zufrieden sein, nutzen Sie bitte das Rückgabeformular, das Ihrer Bestellung beiliegt, um die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben und den vollen Betrag rückerstattet zu bekommen oder den Artikel umzutauschen. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die im Sale, bei Räumungsverkäufen oder anderen Promo-Aktionen gekauft wurden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden müssen. Alle Artikel müssen neu und unbenutzt sein. Bitte legen Sie auch die Originalrechnung bei, damit wir die Rückgabe akzeptieren können.

Ein Umtausch ist nur in einem Fachgeschäften von kate spade new york möglich und nicht über den kostenlosen Online-Rückgabeservice. Rückgaben, die für den kostenlosen Online-Rückgabeservice infrage kommen, müssen vor dem Versand mit dem Rückgabeetikett, das Ihrem Lieferschein beiliegt, versehen werden.

Bestellungen, die über PayPal bezahlt wurden, können nicht in einem kate spade new york Fachgeschäft zurückerstattet werden. In diesem Fall müssen Sie Ihren gekauften Artikel an unser Online-Warenhaus zurücksenden, um den vollen Kaufbetrag erstattet zu bekommen. PayPal-Bestellungen können in einem kate spade new york Fachgeschäft mit Kaufbeleg umgetauscht werden. Sie erhalten einen Artikel mit gleichem Wert.

Geschenke, die auf der Webseite gekauft wurden, können innerhalb von 30 Tagen in einem Fachgeschäft von kate spade new york in Deutschland ausschließlich gegen Store-Guthaben in Höhe des bezahlten Preises umgetauscht werden, wenn sie mit einem Geschenkbeleg, der dem Lieferschein beiliegt, abgegeben werden. Wenn Sie ein Geschenk online zurückgeben, wird der entsprechende Betrag dem ursprünglichen Käufer erstattet.

Beauty-Produkte und Bademode können nur in einem kate spade new york Fachgeschäft zurückgegeben werden und nur dann, wenn die Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und noch mit den Etiketten versehen sind. Bitte beachten Sie, dass wir Piercing-Schmuck oder personalisierte Artikel nicht zurücknehmen können. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Artikel, die im Geschäft gekauft wurden, können nicht online zurückgegeben werden. Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein sowie die kate spade Etiketten bzw. alle dazugehörenden Accessoires oder Anleitungen aufweisen. Unvollständige, beschädigte, benutzte, verschmutzte oder veränderte Artikel sowie alle Produkte, bei denen kate spade den begründeten Verdacht hat, dass sie benutzt wurden, werden nicht akzeptiert und daher an den Kunden zurückgeschickt. Eine Anleitung für die Rückgabe von Artikeln über den kostenlosen Online-Rückgabeservice liegt dem Liefer- und Rücksendeschein bei.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, inklusive Lieferkosten. Die Rückerstattung erfolgt ohne schuldhaftes Zögern und unter keinen Umständen später als:

• 14 Tage ab dem Datum, an dem wir die Artikel von Ihnen zurückerhalten oder (falls früher) 14 Tage ab dem Erhalt des Nachweises darüber, dass Sie die Bestellung zurückgesendet haben, oder
• wenn Sie die Artikel noch nicht erhalten haben, 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über die Stornierung informiert haben.

Der Betrag wird Ihnen über das gleiche Zahlungsmittel zurückerstattet, das Sie für die ursprüngliche Zahlung gewählt haben. Es werden für Sie bei der Rückerstattung keine Gebühren fällig. Wir können die Rückerstattung aufschieben, bis wir die Artikel zurückerhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung geschickt haben.

Rücksendungen von Bestellungen auf eu.katespade.com
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, der den Umtausch für Sie arrangieren wird:
E-Mail: customer_care@katespade.eu
Telefonnummer: 040 303319080
Unser Team ist von Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr verfügbar Samstags und an Feiertagen sind wir von 11:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Sie da Sonntags sind unsere Büros geschlossen.