Internationale Rückgaberichtlinien

Wir bei Kate Spade New York freuen uns über unsere Kunden auf der ganzen Welt. Wir wissen, dass du gelegentlich Fragen haben oder Betreuung bei Käufen benötigen könntest, die du außerhalb deines Landes getätigt hast. Wende dich dazu gerne an unsere lokalen Niederlassungen an deinem Standort und wir helfen dir gerne weiter.

Standort	E-Mail
Vereinigte Staaten und Kanada	customerservice@katespade.com
Australien	customerserviceaustralia@katespade.com
China	customerservicechina@katespade.com
Hongkong	customerservicehongkong@katespade.com
Indonesien	customerserviceindonesia@katespade.com
Japan	customerservicejapan@katespade.jp
Malaysia	customerservicemalaysia@katespade.com
Singapur	customerservicesingapore@katespade.com
Nahost	customerservicemiddleeast@katespade.com
Europa und Großbritannien	Kontakt

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*Leider bieten wir keine Betreuung bei Käufen von nicht autorisierten Händlern an. 
*Tut uns leid! Leider bieten wir diese Art von Entgegenkommen nicht in Brasilien an. Wende dich bei weiteren Fragen an unser Büro in Südamerika. 
*Tut uns leid! Leider bieten wir diese Art von Entgegenkommen nicht in China an. Wende dich bei weiteren Fragen an unser Büro in China.

• Unsere lokalen Rückgaberichtlinien variieren je nach globalem Standort. Daher können präferenzbasierte Rückgaben nur an dem Standort im Rahmen der jeweils für diesen Standort geltenden Rückgaberichtlinie akzeptiert werden, in dem die Artikel gekauft wurden.
• Solltest du einen Artikel außerhalb des Standorts zurückgeben wollen, an dem du diesen ursprünglich gekauft hast, fallen für dich möglicherweise zusätzliche Steuern und Gebühren für die Rückgabe an den ursprünglichen Standort des Kaufes an. Wende dich an unser Büro am Standort des ursprünglichen Kaufes, um dich über die dort geltende Rückgaberichtlinie zu informieren. Halte deinen Originalkaufbeleg bereit, wenn du dich telefonisch, per E-Mail oder persönlich an uns wendest.
• Manchmal unterlaufen auch uns Fehler! Falls du nach einem Einkauf in einem autorisierten Geschäft von Kate Spade New York im Ausland in dein Wohnland zurückkehrst und einen Mangel an deinem Artikel feststellst, wende dich bitte an ein Geschäft von Kate Spade New York in deiner Nähe und wir sind dir gerne behilflich. Falls es in deiner Nähe kein Geschäft von Kate Spade New York gibt, wende dich an dein regionales Kundendienstzentrum unter der oben erwähnten E-Mail-Adresse. Bitte halte deinen Originalkaufbeleg bereit, wenn du dich telefonisch, per E-Mail oder persönlich an uns wendest.
• Wir erkennen die globalen Garantien von Kate Spade New York in unseren internationalen Märkten an. Falls du einen Artikel in einem Fach- oder Outlet-Geschäft von Kate Spade New York (die Händlersuche findest du hier), auf katespade.com, katespade.jp, katespade.cn oder katespade.br gekauft hast und einen unter Garantie (die Garantie findest du hier) fallenden Mangel daran feststellst, wende dich an dein regionales Kundendienstzentrum.