Bestellverfolgung

Unser britischer Lieferservice hat derzeit technische Probleme bei der Datenübermittlung an seine europäischen Partner. Während an einer schnellstmöglichen Lösung gearbeitet wird, haben wir die Tracking-Benachrichtigungen seitens unseres Lieferpartners für Bestellung mit Versand nach Deutschland (und generell außerhalb von Großbritannien) vorübergehend deaktiviert. Du kannst jedoch weiterhin den Fortschritt deiner Bestellung über den Sendungsverfolgungslink in deiner Versandbestätigung checken. Mehr Infos wie du deine Bestellung verfolgen kannst findest du hier.

Jede Bestellung wird vor dem Versand mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen, welche du in deiner E-Mail zur Versandbestätigung sowie deiner Bestellhistorie auf eu.katespade.com/de-de/ finden kannst.

Es kann bis zu 48h dauern, bis dein Paket im System unseres Lieferpartners DPD registriert wurde. Während dein Paket also bereits unser Lager verlassen hat und auf dem Weg zu dir ist, kann DPD dir vielleicht erst nach 48h genauere Informationen über dein Paket geben.

Sollte deine Bestellung Artikel enthalten, die getrennt voneinander verschickt werden, erhältst du möglicherweise mehr als eine Sendungsverfolgungsnummer. Abhängig davon, wann diese Einzelsendungen verschickt werden, erhältst du möglicherweise auch zwei getrennte Versandbestätigungen per E-Mail. All unsere Pakete werden mit DPD versandt. Nutze die DPD Webseite: https://www.dpd.com/de/ um deine Sendung zu verfolgen, oder lade dir die DPD-App herunter.